Lufthansa multada con $4 millones por supuesta discriminación contra pasajeros judíos

Lufthansa acepta multa de 4 millones de dólares por discriminación a pasajeros judíos.

Resumen

• Lufthansa aceptó pagar una multa de 4 millones de dólares por discriminar a pasajeros judíos en un vuelo en mayo de 2022.
• La aerolínea prohibió a 128 pasajeros judíos abordar un vuelo debido a supuesta mala conducta.
• El Departamento de Transporte de EE.UU., determinó que Lufthansa violó regulaciones federales sobre discriminación.

Un Acuerdo por Discriminación en el Abordaje

Lufthansa, la aerolínea alemana de bandera, ha acordado pagar una multa de $4 millones de dólares en respuesta a acusaciones de discriminación contra pasajeros judíos que intentaban abordar un vuelo de conexión en Frankfurt en mayo de 2022. El Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) anunció el acuerdo el pasado martes, destacando que la aerolínea prohibió a 128 pasajeros judíos, la mayoría vestidos con prendas típicas de hombres judíos ortodoxos, abordar un vuelo debido a una supuesta mala conducta de algunos de ellos.

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El incidente tuvo lugar cuando los pasajeros se encontraban en tránsito en el Aeropuerto de Frankfurt (FRA), uno de los principales hubs internacionales. La prohibición generó una ola de críticas y preocupaciones sobre la discriminación religiosa y étnica en las políticas de embarque de la aerolínea. Según el DOT, las acciones de Lufthansa afectaron a al menos 60 pasajeros que, no viajaban en grupo, pero que se les trató como igual. Algunos de estos pasajeros estaban haciendo caso omiso de las instrucciones de la tripulación.

Detalles del Incidente

Los pasajeros afectados estaban en un vuelo que conectaba desde Nueva York hacia Tel Aviv y fueron detenidos en el aeropuerto alemán. Según informes, algunos pasajeros fueron acusados de comportamiento inapropiado durante el vuelo anterior, lo que llevó a la decisión de Lufthansa de no permitirles abordar el siguiente tramo del viaje.

Lufthansa argumentó que la situación está muy desapegada a la realidad, y esto fue el resultado de una desafortunada serie de comunicaciones inexactas, malas interpretaciones y errores de juicio.

La multa se suma a otra sanción que, como publicó Transponder 1200, el Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) impuso por más de $1 millón de dólares debido a “retrasos extremos” en la emisión de reembolsos a los pasajeros. Esta medida se tomó tras recibir numerosas quejas de viajeros que no obtuvieron sus reembolsos de manera oportuna luego de que sus vuelos fueran cancelados o modificados significativamente.

Compromisos Futuros de Lufthansa

De acuerdo con una publicación de la agencia Reuters, la aerolínea alemana dijo que desde el incidente del 2022, ha cooperado plenamente con esfuerzos centrados en la asociación con el Comité Judío Americano para organizar un programa de capacitación, para que los gerentes y empleados puedan abordar el antisemitismo y la discriminación.

Foto: Kevin Hackert